龍泉劍村刀劍售後服務
一、关于产品本身质量问题的服务:
在收到货三天内,如果发现产品存在质量问题,您可以直接联系我们的销售人员,我们将为您进行无偿修理或调换。
二、关于产品保养的服务:
在购买一年内,如果您按照我们的使用说明正确使用并妥善保养产品,因非人为破坏导致的刀剑问题,我们将为您提供免费的全身保养服务。这项服务包括但不限于剑刃去锈、装具维护、缠绳以及剑鞘的保养。在此过程中产生的邮费将由您自行承担。我们承诺终身为您提供有偿保养服务。
三、关于产品修复的服务:
如果您的刀剑因人为使用不当、自行改动或超范围使用而损坏,导致剑刃生锈、缺口、弯曲等任何问题,我们将为您提供有偿修理服务。具体的修理费用将根据实际情况而定,您可以直接联系我们的客服人员进行咨询。
四、关于产品维护的服务:
如果因主人疏忽保存环境改变,如遇气候环境变化而导致刀剑鞘变形或裂缝,装具松动等自然反应,您可以与我们的客服人员联系。我们将为您提供有偿的维修保养服务,具体的费用将根据实际情况而定。
龙泉剑村刀剑厂